Рассматриваем обращения в кратчайшие сроки
Обратитесь напрямую по адресу info@4slovo.kz

Меры принятые для поддержки населения в период чрезвычайного положения

ТОО «Честное слово Казахстан» (далее - Компания), как ответственная и добросовестная компания, в своей деятельности руководствуется нормами законодательства Республики Казахстан и в настоящее время неукоснительно соблюдает требования Постановления Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - АРРФР) от 22.03.2017 г., а также Порядка приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения от 26.03.2020 г. №17, утвержденного Приказом АРРФР от 26.03.2020 г. №167, в соответствии с требованиями которых Компания осуществляет следующие мероприятия:

1. По займам, выданным до 16.03.2020 г., Компания предоставляет отсрочку платежей по основному долгу и вознаграждению на период с 16.03.2020 г. по 15.06.2020 г. следующим категориям заемщиков:

   1) специально уязвимым слоям населения, получателям государственной адресной социальной помощи и зарегистрированным безработным. Указанной категории заемщиков Компания предоставит отсрочку без необходимости обращения, на основании информации полученной Компанией из кредитных бюро.

  2) клиентам, чье финансовое положение ухудшилось в связи с чрезвычайным положением. Данной категории заемщиков необходимо предоставить заявление, содержащее причину приостановления выплат.

2. В рамках исполнения комплекса мер по поддержке населения, пострадавшего в результате введения режима чрезвычайного положения, Компанией предпринимаются следующие мероприятия:

    1) в части начисления неустойки (штрафов, пени):

По всем займам, выданным до 16.03.2020 г., в период с 16.03.2020 г. до 15.04.2020 г. Компания не начисляет и не требует погашения неустойки по просрочке основного долга и/или вознаграждения.  

При этом Компания осуществит необходимые настройки в своих системах в одностороннем порядке, без необходимости предоставления заемщиками заявлений.

    2) в части начисления вознаграждения:

Компания не начисляет и не требует погашения вознаграждения по всем займам, по которым просрочка платежа по основному долгу и/или вознаграждению составляет свыше 90 (девяносто) календарных дней. 

Компания осуществит необходимые настройки в своих системах в одностороннем порядке, без необходимости предоставления заемщиками заявлений.

3. Заявления об отсрочке и вопросы, связанные с затруднениями погашения долга, а также другие вопросы по займам просим направлять в службу клиентской поддержки Компании на info@4slovo.kz или на номер WhatsApp чата: +7 747 997 4284.

Просим заемщиков своевременно отслеживать актуальную информацию, а также изменения на сайте Компании.

 

Об утверждении Порядка приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения.

О мерах поддержки населения и субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения.