Консультационная услуга в онлайн-сервисе «Честное слово»
Каждый клиент онлайн-сервиса «Честное слово», имеющий действующий договор о предоставлении микрокредита (далее - Договор), вправе получить консультацию по законодательным требованиям оформления, обслуживания и погашения микрокредита (далее – Услуга/Услуга консультирования).
Для всех клиентов Услуга является добровольной и с микрокредитом не связанной. Услуга консультирования призвана повысить уровень финансовой грамотности и защищённости населения при пользовании микрокредитами. Стоимость предоставления зависит от статуса клиента в онлайн-сервисе «Честное слово».
Условия предоставления Услуги:
- Обращения принимаются в будние дни на почту service@4slovo.kz с 09:00 до 18:00 по алматинскому времени.
- Срок предоставления ответа: 5 рабочих дней со дня обращения.
- Количество обращений в течение срока действия Договора не ограничено.
- Последнее обращение принимается не позднее, чем за 4 календарных дня до окончания срока действия Договора.
Ознакомиться с типовыми условиями Договора на оказание Услуги.
Будем рады помочь!
«Честное слово» онлайн-сервисіндегі кеңес беру қызметі
Микрокредит беру туралы қолданыстағы шарты (бұдан әрі-шарт) бар «Честное слово» онлайн - сервисінің әрбір клиенті микрокредитті ресімдеудің, оған қызмет көрсетудің және өтеудің заңнамалық талаптары бойынша кеңес алуға құқылы (бұдан әрі – көрсетілетін қызмет/кеңес беру қызметі).
Барлық клиенттер үшін қызмет ерікті және микрокредитпен байланысты емес болып табылады. Кеңес беру қызметі микрокредиттерді пайдалану кезінде халықтың қаржылық сауаттылығы мен қорғалу деңгейін арттыруға арналған. Ұсыну құны клиенттің «Честное слово» онлайн-сервисіндегі мәртебесіне байланысты.
Қызмет көрсету шарттары:
- Өтініштер жұмыс күндері поштаға қабылданады service@4slovo.kz Алматы уақытымен 09:00-ден 18: 00-ге дейін.
- Жауап беру мерзімі: жүгінген күннен бастап 5 жұмыс күні.
- Шарттың қолданылу мерзімі ішінде өтініштердің саны шектелмеген.
- Соңғы өтініш Шарттың қолданылу мерзімі аяқталғанға дейін күнтізбелік 4 күннен кешіктірілмей қабылданады.
Қызмет көрсету шартының үлгілік талаптарымен танысу.
Көмектесуге қуаныштымыз!
