Мы работаем над тем, чтобы помочь вам!

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заём​?

​Для того, чтобы получить заём на желаемую сумму, Вам необходимо пройти регистрацию на нашем сайте 4slovo.kz, указав все необходимые данные в анкете.

После чего решение по заявке вы получите в SMS-сообщении.

 

Как получить заём на карту или банковский счёт? 

При регистрации заявки на сайте 4slovo.kz в разделе «Способ получения займа» укажите один из способов получения займа: на банковскую карту или на счет в банке (IBAN).

Наглядный пример, как загрузить фото банковской карты или узнать свой IBAN, Вы можете посмотреть в подробной инструкции.

 

Могу ли я погасить заем досрочно?

Да, такая возможность предусмотрена договором. Для этого необходимо в личном кабинете воспользоваться функцией «Досрочное погашение». Если вы оформили заем и имеете возможность вернуть средства досрочно, вы должны письменно уведомить компанию о своем намерении не позже, чем за 3 дня до даты возврата. Сделать это можно, отправив письмо на электронную почту info@4slovo.kz или сообщив оператору в форме обратной связи на сайте онлайн-сервиса. В письме обязательно укажите номер договора займа.

Обратите внимание: услуга досрочного погашения не может быть активирована ранее, чем на 5-й день после получения займа! 

Досрочное погашение возможно только оплатой с банковской карты.

 

Что такое БИК?

БИК — это банковский идентификационный код, который входит в число обязательных реквизитов для всех кредитных учреждений.

1. HCSKKZKA АО «Жилстройсбербанк Казахстана»

2. HLALKZKZ АО «Исламский Банк Al Hilal»

3. ICBKKZKX АО «Торгово-промышленный Банк Китая в г. Алматы»

4. KZIBKZKA АО ДБ «КАЗАХСТАН-ЗИРААТ ИНТЕРНЕШНЛ БАНК»

5. NBPAKZKA АО ДБ «Национальный Банк Пакистана» в Казахстане

6. SHBKKZKA АО «Шинхан Банк Казахстан»

7. TBKBKZKA АО Capital Bank

8. ZAJSKZ22 АО «Заман-Банк»

9. HSBKKZKX АО «Народный Банк Казахстана»

10. ALMNKZKA АО «АТФБанк»

11. CASPKZKA АО KASPI BANK

12. KCJBKZKX АО «Банк ЦентрКредит»

13. ALFAKZKA АО «ДОЧЕРНИЙ БАНК "АЛЬФА-БАНК"»

14. EURIKZKA АО «Евразийский Банк»

15. INLMKZKA АО «Хоум Кредит Банк»

16. IRTYKZKA АО ForteBank

17. CITIKZKA АО "Ситибанк Казахстан"

18. KSNVKZKA АО Банк Kassa Nova

19. LARIKZKA АО AsiaCredit Bank 

20. NURSKZKX АО «Нурбанк”

21. SABRKZKA ДБ АО «Сбербанк России”

22. TSESKZKA  First Heartland Jýsan Bank (бывш АО «Цеснабанк»)

23. VTBAKZKZ Дочерняя организация АО Банк ВТБ (Казахстан)

24. ATYNKZKA АО Altyn Bank 

25.  KINCKZKA АО "Банк "Bank RBK"

26.  TNGRKZKX  АО "TENGRI BANK" 

27.  KPSTKZKA АО «Казпочта»

 

Как можно оплатить заём?

В нашем онлайн-сервисе доступны 4 способа оплаты займа, а именно: погашение с помощью банковской карты в личном кабинете, банковский перевод через Казпочту, наличными в терминалах QIWI и в терминалах Касса24. Прочитать подробнее о каждом из способов оплаты можно в разделе «Погашение», для вас мы подготовили подробную инструкцию. 

 

Где взять промокод?

Поле «Промокод» не является обязательным. Если у Вас нет промокода, то просто пропустите это поле. Обычно мы информируем о действующих акциях на сайте и по электронной почте.

Подпишитесь на наши официальные группы в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram - узнавайте первыми об Акциях, розыгрышах и лучших условиях онлайн кредитования!

 

Через какое время я получу решение?

Обработка заявки длится в среднем от 30 минут до 24 часов.

 

Как я узнаю результат?

После обработки Вашей заявки и принятия решения Вы получите письмо на электронный ящик, а также смс сообщение на Ваш мобильный телефон.

 

Если я не гражданин Республики Казахстан, могу ли я получить заём?

К сожалению, нет. Займы предоставляются только гражданам Республики Казахстан. Если Вы гражданин РФ, то для получения займа Вам необходимо обратиться на 4slovo.ru.

 

Рассматриваются ли заявки в выходные? А ночью?

Система рассмотрения заявок работает круглосуточно без выходных. Перевод одобренной суммы займа на Ваш счет будет осуществлен в рабочие дни.

 

Обязателен ли мобильный телефон для регистрации?

Да, для подтверждения личности вам необходимо указать номер телефона, именно на него придёт SMS.

 

Мне не пришло SMS с кодом подтверждения. Что мне делать?

SMS не всегда приходят моментально. Если Вы не получили SMS, проверьте правильность номера в личном кабинете и нажмите кнопку «повторить SMS». Обратите внимание, что запросить повторную отправку SMS можно не более 3 раз для одной заявки на заём, после этого функция блокируется, тогда необходимо оформить заявку повторно. Если Вы все равно не получили SMS, рекомендуем связаться с Вашим оператором сотовой связи и прежде всего уточнить, не стоит ли у Вас блокировка приема сообщений с коротких номеров.

 

Если статус займа «В обработке»

Это означает, что заявка находится на этапе рассмотрения. Вы можете отслеживать статус займа самостоятельно в личном кабинете. Ссылка для доступа в личный кабинет находится в «шапке» сайта 4slovo.kz. Пароль мы высылали Вам при регистрации. Если Вы забыли пароль, можете сменить его на нашем сайте.
Рассмотрение заявки может длиться до 24 часов.

 

Я забыл свой пароль. Что мне делать?

Если Вы забыли пароль, можете сменить его на нашем сайте. Нажмите Войти, далее Восстановить пароль.

Если при регистрации Вы указали свой Email адрес, значит это Ваш логин.

Если при регистрации Вы не указывали свой Email адрес, значит Ваш логин - номер мобильного телефона.

 

Что, если я забыл адрес электронной почты?

В целях безопасности и сохранения конфиденциальности мы не можем раскрывать кому-либо информацию о данных пользователей, в том числе электронный адрес и пароль.

 

Похоже, что мне не дошло письмо с данными для восстановления пароля. Что мне делать?

В первую очередь проверьте папку «Спам» в своём почтовом ящике. Если письмо не появилось ни там, ни во Входящих, повторите попытку восстановления.

 

В каких городах вы работаете?

В связи с тем, что наш сервис работает круглосуточно в онлайн-режиме, мы имеем возможность обслуживать все население Республики Казахстан.

 

Можно получить деньги на QIWI кошелек?

Мы не переводим деньги на Qiwi Wallet (Киви кошелек).

Укажите, пожалуйста, банковский счет, открытый в любом банке (в том числе и карточный), или АО «Казпочты», который оформлен на Ваше имя.

 

У меня не получается заполнить анкету. Что мне делать?

Отнеситесь к процессу заполнения анкеты максимально серьезно и внимательно. Рядом со многими полями есть знак вопроса. Если на него навести курсор, появится подсказка.

 

Можно ли продлить заём?

К сожалению, пролонгация займа невозможна. 

 

В течение какого времени после одобрения я получу деньги?

Перевод на банковский счёт может занимать от 2 до 12 часов. В случае одобрения Вашего займа в выходной/праздничный день, перевод будет осуществлен в первый рабочий день. Мы переводим деньги сразу же. 

 

Почему мне отказали?

Мы не предоставляем такую информацию. Причин для отказа очень много, не все связаны с кредитной историей.

 

Есть ли смысл обращаться к Вам после отказа?

Конечно есть. Система оценки заёмщиков постоянно меняется. Если по каким-то причинам Вам отказали сегодня, повторно Вы можете отправить заявку через 3 (три) дня.

 

Я родился в другой стране, но я гражданин Республики Казахстан. Что мне указывать в качестве места рождения?

Выберите иностранное государство и самостоятельно впишите свой населенный пункт.

 

Моего населенного пункта нет в списке. Что делать?

Список городов и населенных пунктов пополняется. Если Вы не можете найти свой, выберите ближайший к Вам.

 

Как мне изменить данные в личном кабинете?

Для изменения номера телефона или способа получения займа используйте соответствующие функции личного кабинета. Для изменения других данный оставьте заявку в форме обратной связи (на главной странице).

Обязательно укажите ФИО и данные, которые хотите изменить и вышлите сканированный оригинал удостоверения личности.

 

Сумма выдачи

Новому пользователю сервиса онлайн-займов «Честное слово» доступен займ на сумму до 30 000 тенге на срок до 10 дней. При получении последующих займов доступная сумма увеличена до 40 000 тенге, срок тот же до 20 дней. Чтобы получить заём на большую сумму и на больший срок, вам необходимо стать обладателем Bronze, Silver, Gold, Platinum, Platinum XX или Diamond-статуса.

Обладатели Bronze-статуса могут получить заём на сумму до 50 000 тенге на срок до 20 днейSilver-статуса - до 60 000 тенге до 20 дней, Gold-статуса - до 70 000 тенге до 20 дней, Platinum-статуса - до 75 000 тенге до 20 дней, PlatinumXX-статуса - до 75 000 тенге на срок 20 дней. А высший статус -  Diamond дает возможность получить заём на сумму 75 000 тенге на максимальный срок до 20 дней

 

Как подписать договор?      

Подписание договора происходит с помощью кода из SMS, который приходит Вам на мобильный телефон. Необходимо внести полученный код в поле подписи и договор будет подписан.

 

Какой у меня сегодня долг?

Все данные по Вашему займу, Вы можете увидеть в Личном кабинете на нашем сайте .

 

Куда еще я могу обратиться с предложением или вопросом?

Вы всегда можете связаться с ОЮЛ «Казахстанская Ассоциация ФинТех». Для этого напишите свое обращение на электронную почту - potrebitel@kazfintech.kz.